Envíos y Devoluciones

       ENVIOS

       Una vez confirmado tu depósito iniciaremos el proceso de envío bajo las siguientes condiciones:           

  • Los envíos se hacen por medio de  
  • El envío corre por cuenta y cargo del cliente
  • El costo de envío es de $150.00 por pedido (para toda la República Mexicana), amparando un peso máximo de 5 kg. (Si el peso es mayor, se cobrará un cargo extra )
  • El envío tiene incluido un seguro para la mercancía de $250.00 (Doscientos cincuenta pesos 00/100 M.N.), para casos de siniestro o extravío.
  • El envío tardará de 24 a 72 horas después de haber hecho el pago.
  • Para pedidos realizados después de las 10:00 hrs. Serán procesados al siguiente día hábil.
  • Se te envía un número de guía operativa, para que rastrees tu pedido en FedEx.
  • Si vives en el D.F. o Zona Conurbada, puedes pasar a recoger tu mercancía y ahorrar el cargo de envío. Solo tienes que indicarnos en las notas de tu pedido que deseas pasar por tu mercancía y te enviaremos a tu correo los datos completos. Ubicación: Col. La Romana Tlalnepantla Estado de México c.p. 54030 De Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs.

DEVOLUCIONES  

Si usted quiere realizar alguna devolución o cambio de alguno de nuestros productos, por que este no fue de su entera satisfacción  o porque presenta alguna falla, favor de ponerse primeramente en contacto con nuestro Departamento de Ventas al Teléfono: 0155 - 53 90 50 04 a al correo electrónico: ventas@mehrlicht.com.mx, especificando las causas de su devolución o cambio, así como su teléfono.

            Aplican las siguientes restricciones:  

  •  La devolución o cambio se tendrá que hacer dentro de los primeros 5 dias siguientes al recibo de la mercancía.
  •  Los gastos de envío corren por cuenta y cargo del cliente, a menos que el error o problema sea imputable a la empresa ( Envío de Modelo, Talla y/o Color Equivocado ).
  •  En caso de reembolso; se hará a la cuenta bancaria que el cliente indique, siempre y cuando sea a causa de algún error imputable a la empresa.
  •  En caso que sea por causas personales; los gastos de envío correrán por cuenta del cliente y se cobrará un 15% del monto de la compra por los gastos administrativos incurridos.

           No se podrá hacer  el cambio o  devolución en los siguientes casos:

  •             Cuando la prenda ya no cuente con su etiqueta colgante.
  •             Cuando la prenda esté en malas condiciones ( Sucia, rota, etc.)
  •             Cuando la prenda esté usada.
  •             Cuando ya han pasado los cinco días hábiles a partir de la recepción del artículo y este último no ha sido enviado todavia.
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